Shipping & Returns
English
Shipping
We ship with PostNord within Sweden.
We ship free of charge to addresses within Europe.
We ship to Denmark, Finland, Austria, France, Germany, Italy, Belgium, Bulgaria, Estonia, Luxembourg, Netherlands, Poland, and Portugal.
Orders are processed and shipped within 3 business days. Orders placed after 11 a.m. on Fridays will ship the following business day.
Estimated delivery time: 2–4 business days within Sweden. 3-7 business days within EU zone.
During periods of high demand, slight delays may occur. If there is a significant delay with your order, you will be contacted via email or phone.
Returns
Items may be returned within 14 days of delivery.
Returned items must be unused and in their original condition, including all packaging and protective materials.
To request a return, please email hello@argentwest.com with your order number and the item(s) you wish to return. Once approved, a return label will be sent to you via email. Pack the item securely and return it using the courier indicated on the label.
Return fee: 49 SEK.
Refunds
Once your return has been received and approved, your refund will be processed within 7 days to the original payment method.
Refunds include the original outbound shipping cost. The 49 SEK return fee will be deducted from the refunded amount.
Exchanges
To exchange an item, please return the original piece. Once the return has been approved, you can place a new order for the item you would like instead.
Wrong item or defect
If you receive the wrong item, email hello@argentwest.com within 14 days. We will send a replacement and cover all shipping costs.
We're a small brand. If anything's off with your order, email hello@argentwest.com and we'll fix it.
Svenska
Frakt
Vi skickar med PostNord inom Sverige.
Fri frakt inom Europa.
Vi skickar till Danmark, Finland, Österrike, Frankrike, Tyskland, Italien, Belgien, Bulgarien, Estland, Luxemburg, Nederländerna, Polen och Portugal.
Vi packar och skickar din order inom 3 arbetsdagar. Beställningar som läggs efter kl. 11.00 på fredagar skickas nästkommande arbetsdag.
Beräknad leveranstid: 2–4 arbetsdagar inom Sverige och 3–7 arbetsdagar inom EU-zonen.
Under perioder med hög efterfrågan kan mindre förseningar förekomma. Vid en större försening kontaktar vi dig via e-post eller telefon.
Returer
Alla varor kan returneras inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.
Returnerade varor måste vara oanvända och i originalskick, inklusive skyddsmaterial och originalförpackning.
För att begära en retur, mejla hello@argentwest.com med ditt ordernummer och vilken/vilka varor du vill returnera. När returen är godkänd skickar vi en retursedel via e-post. Packa varan noggrant och returnera den med det fraktbolag som anges på retursedeln.
Returavgift: 49 SEK.
Återbetalningar
När vi har mottagit och godkänt din retur behandlas återbetalningen inom 7 dagar till samma betalmetod som användes vid köpet.
Återbetalningen omfattar även den ursprungliga fraktkostnaden. Returavgiften på 49 SEK dras av från det totala beloppet.
Byte
För att byta en vara, returnera först den ursprungliga produkten. När returen har godkänts kan du lägga en ny beställning på den vara du önskar istället.
Fel vara eller defekt
Om du har fått fel vara, mejla hello@argentwest.com inom 14 dagar. Vi skickar en ersättningsvara och står för alla fraktkostnader.
Vi är ett litet varumärke. Om något inte stämmer med din beställning, hör av dig till hello@argentwest.com så ordnar vi det.